Čia surašėme keletą svarbiausių ir dažniausiai kylančių klausimų, susijusių su maisto papildais ir jų vartojimu, užsakymų internetu pateikimu, užsakymų keitimu ir atšaukimu.
Jei nerandate atsakymo į savo klausimą ir manote, kad jūsų klausimas gali būti naudingas kitiems, praneškite mums apie tai el. paštu info@lamberts.lt. Atsakysime į jūsų klausimą ir pažadame atnaujinti DUK skiltį.
Jei naujas produktas yra brangesnis, išsiųsime sąskaitą už kainų skirtumą. Jei naujas produktas yra pigesnis, galėsite pasirinkti, ar norite gauti dovanų kortelę, ar skirtumo grąžinimą.
Jei užsakymas jau apdorotas arba išsiųstas, šiam prašymui gali būti taikomas aptarnavimo mokestis.
Apmokėjimas už papildomus produktus bus atliekamas pagal sąskaitą faktūrą. Jei užsakymas dar nėra apdorotas, produktus pridėsime prie jūsų esamo užsakymo.
Jei užsakymas dar nebuvo apdorotas, paprastai pinigus grąžiname per 14 dienų.
Jei užsakymas jau buvo apdorotas arba išsiųstas, iš grąžinamos sumos bus išskaičiuotas 3 € aptarnavimo mokestis.
Prašome užtikrinti, kad grąžinama prekė būtų nenaudota, neatidaryta ir nepažeista (įskaitant pakuotę).
Pateikus formą, mūsų klientų aptarnavimo komanda susisieks su jumis ir pateiks išsamias grąžinimo instrukcijas.
Jei turite klausimų dėl užsakymo, grąžinimo ar su produktu susijusių problemų, užpildykite žemiau pateiktą formą. Atsakysime kuo greičiau.